Nah ini dia, yang harus kita pahami sebagai seorang seller adalah komunikasi yang baik. Dan ini berarti kita dituntut harus extra sabar menghadapi buyer, karena buyer pun ternyata banyak tipenya :D.
 |
| gambar diambil dari google |
yang model begini ini biasanya sudah paham "tradisi" jualbeli online, tinggal nanya berapa rupiah mereka kudu transfer, dan tanpa banyak cingcong tiba-tiba mereka akan sms atau kasih message yang bunyinya: 'sist, aku dah transfer sejumlah XXX ke rekening YYY'
dan pertama kali dapet buyer kayak gini saya sampai terkaget-kaget, cepat amat hehehheh dan endingnya paket dibungkus dengan sukacita.
Buyer tipe Dua,
buyer jenis ini adalah buyer yang biasanya baru pertama kali bertransaksi online, jadi ada perpaduan antara kepengen dapet barangnya tapi takut-takut ketipu dan banyak tanya ini itu. Dan kalo boleh saya berkomentar tanya ini itu-nya pun masih dalam kategori wajar(karena menurut hemat saya bertanya adalah hak mutlak seorang buyer), dalam artian mereka ngga sadis kalo nawar, kalo kita inbox mereka merespon dengan baik, dan transaksinya pun sesuai perjanjian.
Paketpun dibungkus dengan perasaan syukur dan sukacita, tapi ngga pake kaget hehhehehe.
Buyer tipe Tiga,
nah, ini mulai termasuk tipe buyer yang kita harus waspada, karena ....tipe ini suka lupa kapan harus bayar, dan akhirnya ada yang jadi order dan banyak juga yang cancel order. Nah jadi kita kudu sering sidak ke wall mereka, dan ambil kesimpulan, mereka ini serius order atau ngga, sekedar pura-pura lupa atau benar2 lupa untuk transfer. biasanya sih kalo pembelian yg kedua dst, saya suka ingetin via sms, bukan bermaksud meneror, tapi melihat respon mereka aja, masih ada itikad baik untuk beli atau ngga, bener2 lupa atau pura-pura lupa.
Bayangkan aja kalo mereka booking barang dalam jumlah besar dan jangka waktu lama, jelas itu merugikan apalagi kalo barang yg di booking limited stok atau banyak peminatnya. hua....saya pernah ngalamin yg kayak gini, booking banyak, ngga transfer-transfer, batal pula, yang ada cuman bisa ngelus dada dan banyak-banyak istigfar biar saya tetep cantik dan awet muda *halah*
Buyer tipe Empat,
ini yang paling parah, hobi nanya ini itu, dijelasin ngga ngerti-ngerti, maen booking dan lalu hilang ke negeri antah berantah.
besoknya lagi kalo kita punya barang baru mereka nanya lagi, ngga ngerti-ngerti juga, maen booking lalu hilang lagi.
kalo udah begini, terserah anda deh, mau di block, di blacklist, diremove, atau dicuekin hihihi.....
kalo saya sih tetep saya jawab tapi kalo booking ngga terlalu saya seriusin, model hit and run begini memang kayaknya ngga usah terlalu diperhatikan, yang ada kita rugi doang.
tapi saya masih baik, seenggak-enggaknya masih masih mau jawab kalo mereka nanya, hihhihihi....
nah itu tipe-tipe buyer saya,
baru empat kelompok, mungkin makin lama usia online shop saya koleksi buyer saya akan nambah tipenya, yang jelas saya berdoa semoga bukan tipe keempat yang makin banyak variannya hahahhah....
atau next time kalo saya lagi curhat masalah buyer sama OS lain dan ada buyer tipe baru insyaAllah saya tambahin ke note yang ini
hehehhe..
okeh....
good night everyone, jengsri mau bobok dulu
kiskis
